Onze diensten
Re-Sales Service: professionele begeleiding, oplossingen op maat
We nemen de behoeften van de klant centraal, bieden persoonlijk pre-salesadvies en ondersteuning en leggen een solide basis voor een soepele samenwerking.
1. Professioneel technisch advies
Ons professionele technische team heeft een rijke ervaring op het gebied van de toepassing van actieve kool en kan één-op-één professionele technische adviesdiensten bieden aan wereldwijde klanten. Volgens de specifieke mediumparameters die door klanten zijn verstrekt, waaronder het onzuiverheidstype, de onzuiverheidsconcentratie, het gemiddelde debiet, de pH-waarde, de gebruikstemperatuur en andere belangrijke indicatoren, voeren we diepgaande analyses en nauwkeurige matching uit, en bevelen we het meest geschikte actieve koolproduct aan (zoals actieve kool met een hoge jodiumwaarde voor behandeling met hoge concentratie organische onzuiverheden, corrosiebestendige actieve kool voor zuur-base medium) om ervoor te zorgen dat de actieve kool de beste adsorptieprestaties kan uitoefenen, de gebruikskosten kan verlagen en de zuiveringsefficiëntie kan verbeteren.
2. Gratis monsterverstrekking
Om klanten te helpen de prestaties van onze actieve koolproducten volledig te begrijpen voordat ze officieel samenwerken, bieden we gratis monsterservice aan volgens de eisen van de klant. Klanten kunnen specifieke parametervereisten (zoals jodiumwaarde, methyleenblauwadsorptiewaarde, specifiek oppervlak, deeltjesgrootte) van actieve kool naar voren brengen, en we zullen snel overeenkomstige monsters voorbereiden, strikte kwaliteitsinspecties uitvoeren en deze via internationale express naar klanten sturen, zodat klanten daadwerkelijke tests en verificatie kunnen uitvoeren en ervoor kunnen zorgen dat het product aan de daadwerkelijke gebruiksbehoeften voldoet.
3. Aangepaste verpakkingsservice
Om ons aan te passen aan de verschillende transportmodi, opslagomstandigheden en gebruiksscenario's van wereldwijde klanten, bieden wij flexibele, op maat gemaakte verpakkingsdiensten. De conventionele verpakking omvat kleine zakken van 25 kg (plastic binnenzak + geweven buitenzak, vochtbestendig en drukbestendig) en tonzakken (geschikt voor transport van grote hoeveelheden, handig voor laden en lossen). Tegelijkertijd kunnen we ook de verpakkingsspecificaties, materialen en etikettering aanpassen aan de behoeften van de klant, relevante productinformatie, veiligheidsinstructies en andere inhoud afdrukken en ervoor zorgen dat de actieve kool niet vochtig is, niet wordt beschadigd tijdens transport en opslag, en voldoet aan de import- en exportverpakkingsnormen van verschillende landen.
4. Ondersteuning van fabrieksinspecties
Wij houden ons aan het principe van integriteit en transparantie en aanvaarden actief klanttoezicht. We ondersteunen drie soorten fabrieksinspectiediensten: realtime videofabrieksinspectie (klanten kunnen de productieworkshop, het productieproces, de kwaliteitscontrolelink en het magazijn van actieve kool in realtime bekijken via een videoverbinding, en in realtime communiceren met het personeel ter plaatse); fabrieksinspectie ter plaatse (we bieden volledige ontvangstdiensten voor klanten die naar China komen voor inspectie ter plaatse, regelen professioneel personeel om te begeleiden en uit te leggen, en tonen de volledige productielijn en het kwaliteitscontrolesysteem van actieve kool); fabrieksinspectie door derden (we werken samen met bekende internationale externe inspectie-instellingen en accepteren fabrieksinspectie door instellingen die door klanten of door ons zijn aangewezen, om ervoor te zorgen dat de productiecapaciteit, productkwaliteit en managementniveau van onze fabriek voldoen aan internationale normen).
In-Sales Service: efficiënt toezicht, verzekerde samenwerking
Tijdens het samenwerkingsproces richten we ons op informatietransparantie en procesbegeleiding, en bieden we actieve en doordachte in-salesdiensten om ervoor te zorgen dat klanten op elk moment inzicht hebben in de voortgang van de bestelling.
1. Actieve voortgangsupdate
Nadat de bestelling is bevestigd, zullen we een speciale klantmanager aanwijzen om het hele proces op te volgen en het initiatief nemen om de voortgang van de bestelling voor klanten regelmatig bij te werken. We sturen realtime productiefoto's (inclusief verwerking van actieve koolgrondstoffen, activeringsproces, vormen van eindproducten), verpakkingsvideo's (om het verpakkingsproces en verpakkingseffect van actieve kool te tonen) en herinneren klanten tijdig aan het verzendschema, de voortgang van de douaneaangifte en andere belangrijke informatie, zodat klanten van tevoren relevante voorbereidingswerkzaamheden kunnen uitvoeren en onnodige problemen kunnen voorkomen.
2. Acceptatie van inspectie door derden
Om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van actieve koolproducten voldoet aan de eisen van klanten en internationale normen, accepteren we actief inspecties door derden. Wij werken samen met bekende internationale inspectie-instellingen zoals en BV, en accepteren ook inspectie door externe instellingen die door klanten zijn aangewezen. De inspectie heeft betrekking op de productkwaliteit, specificaties, verpakking, hoeveelheid en andere aspecten. Nadat de inspectie is voltooid, zullen we het officiële inspectierapport tijdig verstrekken, zodat klanten er zeker van kunnen zijn dat ze de goederen ontvangen.
After-sales service: uitgebreide ondersteuning, win-win op lange termijn
We besteden aandacht aan langdurige samenwerking met klanten en bieden uitgebreide after-salesondersteuning om klanten te helpen actieve koolproducten correct en efficiënt te gebruiken.
1. Professionele gebruiksbegeleiding
Ons technische team biedt klanten gedetailleerde richtlijnen voor het gebruik van actieve kool, inclusief opslagmethoden (actieve kool moet worden opgeslagen in een droge, goed geventileerde binnenomgeving, direct zonlicht en hoge temperaturen vermijden, de luchtvochtigheid onder de 60% houden, uit de buurt van zuren, logen, oliën en andere stoffen, op pallets stapelen om vocht te voorkomen en verschillende batches scheiden voor opslag met duidelijke labels); voorzorgsmaatregelen voor het vullen en gebruiken (uniforme vulling om kanalisatie of kortsluiting te voorkomen, terugspoelen vóór gebruik in waterbehandelingstoepassingen, regelen van de luchtstroomsnelheid bij gasadsorptietoepassingen); levensduurtips (controleer regelmatig de kwaliteit van effluent of uitlaatgas en vervang deze tijdig als het adsorptievermogen afneemt); methoden voor afvalverwijdering (indelen op basis van de aard van de geadsorbeerde stoffen; gevaarlijk afval van actieve kool moet door professionele instellingen worden verwijderd in overeenstemming met de relevante regelgeving, en gewone afval van actieve kool kan worden verbrand of gebruikt voor doeleinden met weinig vraag). Daarnaast bieden we 24 uur per dag online technisch advies en lossen we tijdig verschillende problemen op die klanten tegenkomen tijdens het gebruik van actieve kool.
Laatste verplichting
Van pre-salesadvies tot after-salesondersteuning, we houden ons altijd aan het serviceconcept van "klantgericht, kwaliteitsgericht" en streven ernaar om wereldwijde klanten te voorzien van de meest professionele actieve koolproducten en de meest doordachte one-stop-service. Wij kijken ernaar uit om hand in hand met u samen te werken om samen een schonere en betere toekomst te creëren.
Ons verhaal
1
Fundament & Expertise
Opgericht met de nadruk op innovatie op het gebied van actieve kool, ten dienste van de mondiale industriële en milieusectoren.
2
Mondiale expansie
Uitgebreide internationale voetafdruk met op maat gemaakte oplossingen voor waterbehandeling, gaszuivering en goudwinning.
3
Gecertificeerde uitmuntendheid
ISO behaald, geavanceerd R&D-centrum gebouwd voor actieve kool van de volgende generatie.
4
Duurzame toekomst
Inzet voor de circulaire economie, afvalvermindering en hoogwaardige adsorptiematerialen.
Onze certificaten
Kwaliteit en naleving wereldwijd
We zijn er trots op dat we gecertificeerd zijn door toonaangevende internationale instanties. Ons kwaliteitsmanagementsysteem, onze productprestaties en onze verantwoordelijkheid voor het milieu worden erkend door middel van strenge audits. Partner met vertrouwen.
ISO9001:2015BV-inspectie REACH-compatibel